この章では、よむべえスマイルに関連する症状の原因と対策を挙げています。
よむべえスマイルに故障が発生したと思われる場合は、まず以下の項目をご確認ください。
それでも問題が解決しない場合は、株式会社アメディアまでご連絡ください。
よむべえスマイルの背面には、放熱のための小さな排気口がついています。
よむべえスマイルの電源が入っている場合は、この排気口の中にあるファンが回転し、排気口から微弱な空気が流れているのがわかります。
ファンの回転音がしないか、あるいは排気がされない場合は、以下の原因が考えられます。
| 原因 |
電源コードが正しく接続されていない。 |
| 対策 |
電源コードの終端をよむべえスマイル本体にしっかりと押しこみ、コードがコンセントにささっていることを確認します。 |
よむべえスマイルの排気口からファンの回転音はしているが、よむべえスマイル本体から音が出ない場合には、以下の原因が考えられます。
| 原因 |
スピーカーの音量が小さくなっている。 |
| 対策 |
よむべえスマイル本体前面にある音量調節ツマミを回して、音量を調整します。 |
| 原因 |
よむべえスマイル本体前面のイヤホン端子にイヤホンが挿さっている。 |
| 対策 |
よむべえスマイルに接続されているイヤホンを抜きます。 |
よむべえスマイルは起動時に短い音楽を鳴らします。
よむべえスマイルの音楽が鳴ったにもかかわらず、音声が出ない場合には、以下の原因が考えられます。
| 原因 |
よむべえスマイルのCD・USBモードのガイド音量設定が「小」になっている。 |
| 対策 |
よむべえスマイルでCD・USBモードに変更し、
設定変更メニューで「ガイド音量」の項目を確認します。 |
よむべえスマイルに画面を接続しても画面がまったく映らなかったり、読み上げ内容が正しく表示されない場合には、以下のことを確認してください。
| 原因 |
画面が正しく接続されていない。 |
| 対策 |
画面とよむべえスマイルが正しくケーブルで接続されているかどうかを確認します。 |
| 原因 |
よむべえスマイルの電源投入時に画面の電源が入っていない。 |
| 対策 |
画面の電源を確認します。
すでによむべえスマイルを起動している場合は、いったん電源を切り、ふたたび電源を入れてください。 |
| 原因 |
画面の入力切り換え・表示設定がおかしい。 |
| 対策 |
画面の入力切り換え・表示設定を確認します。
詳しくは、お使いの画面の取扱説明書を参照してください。 |
CDトレイにCDやDVDを入れてもよむべえスマイルが何も反応しない場合は、以下のことを確認してください。
| 原因 |
ディスクが正しく挿入されていない。 |
| 対策 |
CD・DVDを正しくはめ込み、トレイをカチっと音がするまで閉じます。 |
| 原因 |
ディスクが裏返しで挿入されている。 |
| 対策 |
CDトレイにCD・DVDの正しい面をセットします。 |
| 原因 |
CDドライブのレンズが汚れている。 |
| 対策 |
クリーニングCD等を使って、CDドライブの中にあるレンズの汚れを落とします。
※ CDトレイを引き出したときに、レンズに触れないよう注意してください。 |
| 原因 |
ブランク CD (何も書かれていないCD) あるいはCD・DVDでないディスク (ブルーレイディスクなど) が挿入されている。 |
| 対策 |
ディスクの種類を確認します。
※プレクストークPTR2で録音されたCDで、「ファイナライズ」処理をしていないCDの場合はまずプレクストークPTR2で「ファイナライズ」処理をおこなってください。 |
印刷物がうまく読み取れない場合、以下の原因が考えられます。
| 原因 |
印刷物がガラス面と密着していない。 |
| 対策 |
薄い印刷物や銀行通帳などは、スキャナのフタを閉めても印刷物がガラス面と完全には密着しない場合があり、このような状態で読み取りをおこなうと精度が極端に低下する場合があります。
このような場合は、印刷物とフタの間に薄い文庫本などの「重石」を置くと、読み取り精度が改善することがあります。 |
| 原因 |
イメージスキャナのガラス面が汚れている。 |
| 対策 |
乾いた布などでイメージスキャナのガラスを拭き、汚れを落とします。 |
| 原因 |
イメージスキャナのフタがきちんと閉まっていない。 |
| 対策 |
読み取り時にイメージスキャナのフタがきちんと閉まっていることを確認します。 |
| 原因 |
暗い部屋でフタをあけてスキャンしている。 |
| 対策 |
分厚い印刷物をスキャンするときなど、イメージスキャナのフタがきちんと閉められない場合、よむべえスマイルが印刷物の周囲の背景を認識できないため、認識精度が低下することがあります。
このような場合は、部屋の電気をつけた状態でスキャンしてみてください。 |
| 原因 |
スキャナの調整が必要である。 |
| 対策 |
「拡張メニュー」から「スキャナ自動調整」を実行します。
詳しくは 6.4. スキャナの自動調整 を参照してください。
なお、スキャナは一定時間使用すると自動的に再調整されるため、通常はこの操作は必要ありません。 |
よむべえスマイルでは、電源ボタンを押してから実際に電源が切れるまでしばらく時間がかかる場合があります。これはよむべえスマイルが終了処理をしている最中ですので、そのまま電源が切れるまでお待ちください。
注意
よむべえスマイルの動作中に電源コードを抜かないでください。
故障の原因となります。