第7章 故障かな? と思ったら

この章では、よむべえスマイルに関連する症状の原因と対策を挙げています。 本機に故障が発生したと思われる場合は、まず以下の項目をご確認ください。 それでも問題が解決しない場合は、お買い上げの販売店までご連絡ください。

よむべえスマイルの電源が入らない

本機の背面には、放熱のための小さな排気口がついています。 本機の電源が入っている場合は、この排気口の中にあるファンが回転し、 排気口から微弱な空気が流れているのがわかります。 ファンの回転音がしないか、あるいは排気がされない場合は、 以下の原因が考えられます。

原因:	電源コードが正しく接続されていない。
対策:	電源コードの終端を本機本体にしっかりと押しこみ、 コードがコンセントに挿さっていることを確認します。

よむべえスマイルから音が出ない

本機の排気口からファンの回転音はしているが、 本機本体から音が出ない場合には、 以下の原因が考えられます。

原因:	スピーカーの音量が小さくなっている。
対策:	本機本体前面にある音量調節ツマミを回して、 音量を調整します。

原因:	本機本体前面のイヤホン端子にイヤホンが挿さっている。
対策:	本機に接続されているイヤホンを抜きます。

よむべえスマイルが喋らない

本機は起動時に短い音楽を鳴らします。 本機の音楽が鳴ったにもかかわらず、 音声が出ない場合には、以下の原因が考えられます。

原因:	本機のCD・USBモードのガイド音量設定が「小」になっている。
対策:	本機でCD・USBモードに変更し、 設定変更メニューで「ガイド音量」の項目を確認します。

画面が映らない

本機に画面を接続しても画面がまったく映らなかったり、 読み上げ内容が正しく表示されない場合には、以下のことを確認してください。

原因:	画面が正しく接続されていない。
対策:	画面と本機が正しくケーブルで接続されているかどうかを確認します。

原因:	本機の電源投入時に画面の電源が入っていない。
対策:	画面の電源を確認します。 すでに本機を起動している場合は、 いったん電源を切り、ふたたび電源を入れてください。

原因:	画面の入力切り換え・表示設定がおかしい。
対策:	画面の入力切り換え・表示設定を確認します。 詳しくは、お使いの画面の取扱説明書を参照してください。

CD・DVDを読まない(※DVD再生には画面が必要です）

CDトレイにCDやDVDを入れても本機が何も反応しない場合は、 以下のことを確認してください。

原因:	ディスクが正しく挿入されていない。
対策:	CD・DVDを正しくはめ込み、トレイをカチっと音がするまで閉じます。

原因:	ディスクが裏返しで挿入されている。
対策:	CDトレイにCD・DVDの正しい面をセットします。

原因:	CDドライブのレンズが汚れている。
対策:	クリーニングCD等を使って、 CDドライブの中にあるレンズの汚れを落とします。 ※ CDトレイを引き出したときに、レンズに触れないよう注意してください。

原因:	ブランク CD (何も書かれていないCD) あるいは CD・DVDでないディスク (ブルーレイディスクなど) が挿入されている。
対策:	ディスクの種類を確認します。 ※ PlexTalkで録音されたCDで、 「ファイナライズ」処理をしていないCDの場合は まずPlexTalkで「ファイナライズ」処理をおこなってください。

読み取りの精度が悪い

印刷物がうまく読み取れない場合、以下の原因が考えられます。

原因:	イメージスキャナのガラス面が汚れている。
対策:	乾いた布などでイメージスキャナのガラスをふき、汚れを落とします。

原因:	イメージスキャナのフタがきちんと閉まっていない。
対策:	読み取り時にイメージスキャナのフタがきちんと閉まっていることを確認します。

原因:	印刷物がガラス面と密着していない。
対策:	薄い印刷物や銀行通帳などは、スキャナのフタを閉めても 印刷物がガラス面と完全には密着しない場合があり、 このような状態で読み取りをおこなうと精度が極端に低下する場合があります。 このような場合は、印刷物とフタの間に薄い文庫本などの 「重石」を置くと、読み取り精度が改善することがあります。

原因:	暗い部屋でフタをあけてスキャンしている。
対策:	分厚い印刷物をスキャンするときなど、イメージスキャナのフタが きちんと閉められない場合、本機が印刷物の周囲の背景を認識できないため、 認識精度が低下することがあります。このような場合は、 部屋の電気をつけた状態でスキャンしてみてください。

原因:	スキャナの調整が必要である。
対策:	「拡張メニュー」から「スキャナ自動調整」を実行します。 詳しくは 6.4. スキャナの自動調整 を参照してください。 なお、スキャナは一定時間使用すると自動的に再調整されるため、 通常はこの操作は必要ありません。

よむべえスマイルの電源が切れない

本機では、電源ボタンを押してから実際に電源が切れるまで しばらく時間がかかる場合があります。これは本機が終了処理をしている 最中ですので、そのまま電源が切れるまでお待ちください。